Vous avez choisi la livraison par Mondial Relay.
Vous avez la possibilité de sélectionner vous-même le point relais qui vous convient le mieux, proche de votre domicile, de votre travail, etc. Le site Mondial Relay vous offre la possibilité de sélectionner le point relais de votre choix. Il suffit de vous rendre sur :
https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
Vous pouvez ainsi renseigner votre choix au moment de la validation de votre panier de commande en renseignant une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Si vous ne sélectionnez pas vous-même, nous choisissons le point relais à votre place au mieux. Nous déclinons toute responsabilité dans le fait que vous veniez ou pas chercher le colis.
Vous pouvez dans tous les cas suivre le cheminement de votre colis sur le site de Mondial Relay en renseignant le numéro de colis et votre code postal:
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
"Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations."
Pour rappel, jours ouvrés signifie donc hors week-end et lundi. Pour information, Mondial Relay n'organise pas de ramassage le lundi.
Mondial Relay et Horsemoi ne sont pas responsables de délais de livraison un peu plus longs parfois. Des circonstances indépendantes de leur volonté telles que des conditions climatiques difficiles dans certaines régions perturbant le trafic routier, ferroviaire, des mouvements sociaux, etc peuvent impacter les délais de livraison.
Pour le retrait de votre colis en point relais, une pièce d'identité vous sera demandée.
